【导读】消费者在网上购买机票后收到“航班被取消”的短信，在与短信提供的400电话沟通过程中，个人信息遭泄露，蒙受数千元损失；入住酒店，消费者登录wifi网络，存储在wifi服务器上的所有开房记录遭曝光。《天天315》今日聚焦：互联网时代个人信息变得如此“透明”，安全性如何保障？

　　央广网北京10月19日消息 据经济之声《天天315》报道，在日常生活中，消费者往往要频繁使用个人信息，比如买房买车、银行取款、入住酒店等等。个人信息使用次数越多，相应的泄露风险就越大。特别是在互联网时代，个人信息似乎成了“公开的秘密” 。

　　本周，国内网络安全漏洞监测平台“乌云”发布报告称，如家等大批酒店的客户开房记录因被第三方存储和系统漏洞而泄露，酒店客户的姓名、身份证号码、开房日期等敏感信息一览无余。还有发生在本周的，东航等航空公司被指泄露乘客信息导致多名消费者遭诈骗事件，引发舆论对个人信息安全的热议。

　　朱女士10月4日购买了一张由上海浦东飞往大连的机票。就在起飞前一天晚上十点多，她收到了一条106开头的号码发来的短信，类似于银行或者航空公司使用的短信平台号码。

　　这条短信显示，她要乘坐的航班因飞机故障取消，需要乘客与其联系办理退票手续，短信提到退票需要收取手续费和工本费，还附上了一个400开头的“客服电话”。朱女士与这个“客服”电话联系上后，对方以“系统升级”为由，要求她提供储蓄卡的号码，说是用于退款和收取手续费。

　　朱女士提供银行卡号后，对方很快多次发来了信息，是支付宝的交易进行提醒，要求朱女士提供验证码。在“客服”的不断催促下，朱佳报出了验证码，完成了一笔转账。

　　交易完成后，朱女士很快意识到，她并非是这笔转账的接收方。相反，她通过支付宝从银行卡上转出了2000元钱，当时想挽救都来不及了。　

　　不仅是朱女士，上海的吴先生在与所谓“客服”取得联系后便要求对方帮助他直接退票，直到第二天航班飞走后他才意识到，航班根本没有因天气取消。另一位乘客也遭遇了类似情况。

　　目前，民航局消费者投诉事务中心证实，已经收到了几十位遭遇这类诈骗的乘客投诉，涉及东航、山东航空、深圳航空等多家国内知名航空公司，而且案例还在不断增多。

　　接到多位消费者投诉后，航空公司的回应出奇的一致：航空公司本身不可能提供信息，诈骗短信也并非来自于航空公司，因此不予备案，但“会协助警方的相关调查”。