“党建工作是我们的政治优势”
金融街威斯汀酒店是国有独资企业,建立党组织是毋庸置疑的。可是酒店的日常管理已经完全委托给外方,如何征得外方管理层的同意开展党建工作呢?金融街集团党委明确指出,“党建工作是我们的传家宝,谁来管理都不能丢,这是原则问题”;“如果说国际化酒店是外方的管理优势,那么,党建工作也是我们的政治优势”。经过沟通协商,外方管理层同意“先设工会,后建党组织”,这样,党建工作纳入酒店发展的总体规划。
“外方怎么看,取决于党支部怎么建。”党支部成立之初,即召开党员大会,围绕着如何把党建工作与酒店发展有机统一起来研讨,把好点子、好思路汇聚起来,要求全体党员立足岗位,带头服务,“树一流目标,干一流工作,创一流业绩”。
党组织活动不能仅仅局限于党员,一定要开门搞党建,让全体党员带动全体职工,共同服务企业的发展。几年来,酒店党支部发挥组织优势,会同业务部门,持续开展“我爱我岗位、我练我技能”系列活动,客房部“叠毛巾技能大赛”、餐饮部“托盘技能大赛”、厨房部“菜品装饰才艺大赛”等活动,形成“人人参与,人人成才”的积极氛围。对此,英国籍总经理福特说:“党支部和工会围绕酒店服务和管理开展工作,让酒店所具有的西方管理文化融入更多的中国元素,使酒店有了更强的融入中国本土的能力。”
“服务职工要多用真情”
人员不稳定、流失率高,是困扰酒店行业的一个突出问题。那么,威斯汀酒店靠什么留住职工,用什么来保持队伍的稳定呢?几年来,酒店党支部坚持以党建带动工会建设、共青团建设,整合各方资源力量,共同服务职工。
“每一个职工都是我们的家人。”这些年,党支部一直关注职工的工作生活状况,坚持把党的温暖送到职工心坎上,建立职工与总经理对话机制,把职工的诉求传递到管理层;会同团组织举办单身青年联谊活动和集体生日,将青年职工凝聚在党组织周围;成立职工膳食委员会,从一日三餐入手,关心职工实际需求;会同工会设立特困补助资金,先后资助困难职工200多人。
酒店行业工作琐碎而辛苦,有的岗位要求全天候在岗,职工普遍感觉压力大。党支部组织了拔河、乒乓球、踢毽子、手工艺编织等文体活动,举办“威斯汀宝宝”家庭摄影展,让职工放松身心,促进不同部门的职工相互交流。一位马来西亚籍管理人员说:“我在不同国家的很多酒店工作过,这里的工作环境是我最喜欢的。”
“涉外企业离不开中国文化”
让外方管理层支持党建工作,应先从文化的影响着手。每年春节,党支部要为外籍职工举办新春团拜会,组织他们包饺子、写春联、剪窗花,还专为外籍客人举办刺绣、书法、编织中国结等培训活动,让其感受中国文化的魅力。
党支部还围绕“爱国精神”这一中外职工普遍认同的价值观念策划活动。2009年,值新中国60周年华诞,酒店党支部开展了“同绣一面国旗”活动;2010年,带领酒店职工参观国旗班,观看升旗仪式;2012年,组织中外职工参加“同一面国旗下”宣讲活动;今年,党支部组织中外职工开展“共筑中国梦——2014新年寄语”主题活动,把个人的成长、酒店的发展融入中国梦的伟大历程。这些活动潜移默化地加深外籍职工对中国的友好感情,以及对中国共产党的认知。一名外籍职工说:“在五星红旗上绣过一针,就意味着我和这个国家有了更深的联系。”